Мониторинг в компании, которая живет духом стартапа, подвержен быстрому накоплению технического долга.
Один инструмент мониторинга для всего не будет выполнять все функции хорошо и оставаться прозрачным и легким в поддержке. Много инструментов — точно будет зоопарк. Нужен баланс, а точнее, процесс во взаимодействии нескольких инструментов, где каждый четко выполняет свою работу.
Мониторинг, выстроенный командой эксплуатации, только эксплуатации и будет помогать, не компании. Так не годится, нужен вклад и со стороны разработки.
Обработка алерта не заканчивается на этапе его передачи ответственной команде. Конец тогда, когда проблема решена и, в идеале, понятна причина.
Цель проекта “Serenity” — правильная реакция на проблемы за считанные минуты и возможность их устранения по “данным приборов”.